ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Politica de envios

Envío gratuito (procesamiento de 3-5 días) - Gratis (pedidos superiores a $ 130


Utilizamos UPS como nuestro principal transportista de envío. Después de que su pago sea autorizado y verificado, espere de 3 a 5 días hábiles para procesar su pedido y enviarlo si el envío gratuito fue su elección.

 

Envío estándar (procesamiento de 1 a 2 días): las tarifas se determinarán al finalizar la compra según la dirección y el peso del pedido.


Recibirá una confirmación por correo electrónico con su número de seguimiento cuando se envíe su pedido. Si no recibe su información de seguimiento dentro de las 72 horas posteriores a la compra, envíe un correo electrónico a mvpbytzar.info@gmail.com.


Tenga en cuenta que los pedidos realizados el viernes no se procesarán hasta el lunes siguiente.

Los pedidos realizados con envío gratuito pueden llegar entre 1 y 7 días después del envío. El tiempo variará según su código postal.


Si su pedido ha sido enviado y está experimentando un retraso en la recepción de su pedido, comuníquese con UPS para obtener más información. Desafortunadamente, no podemos garantizar que sus paquetes lleguen en la fecha indicada una vez que el paquete esté en posesión de UPS. Es responsabilidad de UPS asegurarse de que su paquete se entregue en la fecha de entrega indicada. Si tiene preguntas sobre el envío y la entrega, envíe un correo electrónico a mvpbytzar.info@gmail.com

Política de devolución y cambio

¡No permitimos reembolsos! Solo intercambios / crédito de tienda.

 

Con mucho gusto ofrecemos intercambios o crédito de tienda en productos sin usar con etiquetas adheridas, sin signos de desgaste, alteraciones u olor. Si detectamos que un artículo está gastado, rechazaremos el paquete y se lo devolveremos. No hacemos reembolsos.

 

¡Todos los artículos comprados durante una venta son VENTA FINAL, SIN DEVOLUCIONES / SIN CAMBIOS!

SI ESTÁ INTERCAMBIANDO SU ARTÍCULO, POR FAVOR TENGA EN CUENTA QUE LE REQUIERE QUE PAGUE EL REENVÍO, NO CUBRIMOS ESO. NI EMITIMOS ETIQUETAS DE ENVÍO.

 

Para hacer un intercambio:

 

Plazo de cambio: 12 días a partir de la fecha de entrega

 

(Por ejemplo, su artículo fue entregado el 1 de julio, su paquete debe ser recibido por nosotros, a más tardar el 13 de julio).

 

Si su devolución es posterior a los 12 días, su paquete será denegado y lo recibirá de vuelta.

 

Paso 1: asegúrese de que el artículo que desea cambiar sea intercambiable, los artículos deben estar en su estado original. No se aceptarán para el intercambio artículos en liquidación, monos, ropa interior o trajes de baño.

 

Paso 2: Después de verificar que su artículo se puede cambiar. Busque en línea su talla y coloree el artículo de su elección. Si el artículo de su elección está agotado, busque una segunda opción.

 

Paso 3: Todas las devoluciones deben devolverse con una nota que debe detallarse con

1-Número de pedido
2-Motivo de la devolución
3- artículo de su devolución
4- Tamaño del artículo que devuelve
5- Talla por la que quieres cambiarla / si la cambias por el mismo estilo.
6- Dirección de correo electrónico y número de teléfono actuales.
7- Nombre completo

 

ÚLTIMO PASO:
Lleve su artículo / paquete y su nota a una instalación de envío de su elección (DHL FEDEX USPS UPS). Y compre una etiqueta de envío. También puede reutilizar el embalaje de envío original o utilizar el embalaje de las instalaciones de envío. Conserve su recibo y número de seguimiento.

 

Permita que nuestro departamento de devoluciones procese su cambio. Esto normalmente demora entre 3 y 5 días hábiles después de recibir su artículo.

 

Si está cambiando su artículo por un artículo nuevo que tiene un precio completamente diferente. Recibirás una factura con la diferencia que deberás. Se debe pagar la diferencia para procesar el cambio.

FULFILLMENT

Our Fulfillment center is handled by SHIPPO

Items except for “SHIPPO” items are shipped to us first for authentication and verification before being delivered to you. It will typically take 7-10 business days (M-F) for sneaker orders to be delivered to a buyer located in the US, since it takes approximately 3-4 business days to get to us, 1-2 business days to authenticate and 3-4 business days to ship to you.

Items that are labeled “SHIPPO” have already been authenticated and verified and ship directly from our facilities to you. Excluding deliveries to PO boxes and military bases, it will typically take 3-4 business days for an “SHIPPO” item ordered

Some apparel and accessory items have been pre-verified and authenticated and ship directly from our trusted retail and boutique partners, while other apparel and accessory items are shipped to us first for authentication and verification before being delivered to you. It will typically take 4-8 business days for an apparel or accessory item order to be delivered to a buyer located in the US.

For international orders, delivery times vary due to customs. For items with a delivery address in the People's Republic of China, import duties will be included at checkout for buyers who enter their national identification number, and the items will be delivered duty paid (i.e., no additional duties should be required to be paid upon delivery). For all other international orders and for items with a delivery address in the People's Republic of China where a buyer does not enter their national identification number, import duties are not included, and you will be responsible for them upon arrival.